Services d'assemblage Matterport : FAQ

L'assemblage est le processus de combinaison de plusieurs modèles Matterport autonomes au sein d'un seul espace afin de pouvoir les visualiser dans une vue Dollhouse unique avec une seule URL. Ce processus doit être effectué en interne par des agents du support Matterport qui disposent des outils et des ressources nécessaires pour accomplir la tâche. Lisez la suite pour savoir pourquoi les utilisateurs demandent ce service, ce qu’il coûte, combien de temps il demande et plus encore.

Screen_Shot_2019-10-17_at_1.11.09_PM.pngLe carré rouge indique le point de géométrie commun entre deux modèles distincts - un agent Matterport a utilisé ce point pour assembler les deux modèles dans un environnement 3D sans assemblage. Vous ne distinguez pas le raccord ? C’est le but.

Assemblage : FAQ

Pourquoi souhaiterais-je assembler des modèles ?

L'assemblage permet de combiner plusieurs espaces qui ne peuvent pas être numérisés comme un seul espace en raison de problèmes techniques. Par exemple, votre iPad commence à ralentir avant de terminer toutes les numérisations et vous devez commencer une nouvelle tâche pour terminer le projet. Ou encore, votre espace final avait des problèmes d’alignement et vous aviez besoin de créer un autre modèle partiel pour résoudre le problème d’alignement et obtenir une image assemblée dans l’original.

Matterport offre-t-il des services d'assemblage ?

Matterport offre actuellement des services d'assemblage gratuits. L'assemblage n’est pas une caractéristique inhérente à un forfait d’abonnement particulier, ni une fonction garantie.

Combien coûte l'assemblage ?

Matterport ne facture actuellement pas les services d'assemblage. Ils sont gratuits pour le moment, mais Matterport envisage d’en faire potentiellement un service payant à l’avenir.

Quel est le délai d’exécution d’une demande d'assemblage ?

L'assemblage est un processus très complexe. Chaque « point » est unique et nécessite au moins 20 heures de travail. Par conséquent, il faudrait peut-être des semaines pour répondre à une seule demande d'assemblage, en fonction du temps d’attente pour débuter le travail.

Afin de faire avancer votre demande plus rapidement, ne soumettez pas de modèles présentant des désalignements ou d’autres problèmes de navigation. S’il y a des désalignements ou d’autres problèmes de navigation, votre demande peut être refusée pour l'assemblage une fois examinée par l’équipe. Si elle n'est pas refusée, ces problèmes ajouteront plus de temps à votre demande.

Combien d’espaces puis-je assembler ?

Avec ce service gratuit, nous n’acceptons actuellement que les demandes d'assemblage de deux espaces. Si vous soumettez une demande d'assemblage de plus de deux espaces, votre demande sera refusée.

Y a-t-il une limite de taille des modèles à assembler ?

Plus un modèle est grand, plus il risque de devenir instable et de se briser. Par conséquent, nous ne pouvons pas assembler des modèles qui comptent plus de 1 000 points de numérisation combinés. Si vous utilisez une caméra Leica BLK 360 pour certaines de vos numérisations, 100 points d’analyse au maximum peuvent provenir de cette caméra.

Peut-on assembler n'importe quelle combinaison d’espaces ?

Pour réussir à assembler deux modèles, ils doivent partager une géométrie commune. Au minimum, il devrait y avoir un point de numérisation commun aux deux modèles. Il serait préférable qu’il y ait plusieurs points de numérisation qui se chevauchent entre les deux modèles. S’il n’y a pas de points de numérisation qui se chevauchent, il y aura un blanc entre les espaces assemblés.

Les agents du support ne peuvent assembler que les numérisations créées par les caméras Matterport Pro, Pro2, Leica BLK360 ou par des caméras 360 prises en charge. Les agents de support refuseront les demandes d’espaces créés à l’aide de Matterport pour iPhone.

Matterport peut-il « réassembler » mes espaces ?

Non. Matterport n'assemblera les modèles qu’une seule fois. Toute modification d’un ou de plusieurs des modèles combinés qui nécessite un nouveau téléchargement et un nouveau traitement nécessiterait un nouvel assemblage des espaces. Cette fonction n'est pas prise en charge actuellement.

Quelles sont les limites et les risques liés à l'assemblage des espaces ?

  1. Tous les modèles ne peuvent pas être combinés : il est donc possible qu’une demande ne puisse pas être traitée.
  2. La combinaison de modèles peut entraîner un espace qui ne pourra pas être correctement rendu dans Showcase, l’espace peut produire un rendu à des niveaux de performances inférieurs aux normes, ou la navigation dans la zone assemblée peut ne pas être propre.

Quelles sont les alternatives à l'assemblage pour réunir deux espaces ?

  1. La numérisation des zones et leur assemblage à l'aide de liens Mattertag
  2. Connexion-avec-des-publications-Mattertag
  3. Comment utiliser les liens profonds et des Mattertags

Comment demander des services d'assemblage ?

Veuillez ouvrir un billet de support technique en envoyant un e-mail à support@matterport.com et inclure les liens vers les deux espaces que vous souhaitez assembler. Veuillez également indiquer le nombre de points de numérisation sur chaque modèle qui correspondent afin que nous puissions aligner correctement vos deux espaces ensemble.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande