Comment la facturation Matterport fonctionne-t-elle pour un plan classique ?

Ces informations concernent nos plans cloud classiques pour les clients qui se sont inscrits avant le 9 mai 2019. Pour plus d’informations sur nos plans cloud actuels, veuillez cliquer ici.

Aperçu

Votre facture Matterport comprend plusieurs parties :

  • Plan cloud (facturé mensuellement ou annuellement selon votre forfait)
  • Traitement des espaces que vous avez créés au cours du mois, moins les espaces gratuits traités au cours du mois
  • Services supplémentaires « à la carte » (tels que les plans d’étage schématiques, les commandes de Matterpak ou les surcoûts d'hébergement)

Le montant de votre abonnement est facturé au début de cette période d’utilisation et vous facture les espaces hébergés pendant cette période d’utilisation, en plus du nombre de collaborateurs et du traitement gratuit.

Des frais d’utilisation supplémentaires sont facturés au début du mois en fonction de ce que vous avez fait le mois précédent.

Par exemple, nous vous facturerons début février pour l’abonnement de février et pour une utilisation supplémentaire à partir de janvier (le cas échéant).

Consultez nos tarifs en un coup d’œil sur la liste des prix Matterport.

Plans d’abonnement mensuels ou annuels

Les plans d’abonnement incluent à la fois l’hébergement, le traitement et le nombre de collaborateurs de vos données numérisées dans les espaces finis.

  • Le traitement intervient lorsque Matterport Cloud prend les données de numérisation que vous avez téléchargées à partir de votre appareil de capture et les transforme en un espace 3D fini et visualisable.
  • L’hébergement correspond au stockage et à la livraison des espaces finis.

Nos forfaits d’abonnement sont répertoriés à l'adresse buy.matterport.com.

De base Professionnel Affaires
Hébergement de 100 espaces finis Hébergement de 200 espaces finis Hébergement de 300 espaces finis
Traitement gratuit* de 3 nouveaux espaces Traitement gratuit* de 7 nouveaux espaces Traitement gratuit* de 11 nouveaux espaces
5 collaborateurs 20 collaborateurs 50 collaborateurs

*Le traitement gratuit n’est pas inclus avec les caméras Pro2 Lite ou BLK360 ou sphériques 360. Les crédits gratuits inclus dans chaque plan Classique ne peuvent pas être utilisés avec de grands modèles fabriqués avec la caméra Pro2.

Découvrez comment modifier ou mettre à niveau votre plan cloud.

Veuillez modifier votre plan de facturation trois jours avant la fin du mois. Votre nouveau plan entrera en vigueur le mois suivant et couvrira l’utilisation pour ce mois.

Par exemple, supposons que vous changez votre plan le 25 septembre. La facture que vous recevrez en octobre pour l’utilisation de septembre reflétera votre ancien plan. Cela comprendra toute utilisation supplémentaire et le traitement à la carte comme expliqué ci-dessous.

Utilisation supplémentaire

Si vous numérisez et téléchargez plus d’espaces que ce qui est inclus dans votre forfait mensuel d’abonnement, vous serez facturé de 19 $ pour chaque espace supplémentaire traité (29 $ pour les caméras Pro2 Lite, BLK360 et 360)

Les espaces avec plus de 100 numérisations seront facturés à 38 $ par espace (58 $ pour les caméras Pro2 Lite, BLK360 et 360).

Les positions de numérisation des vues à 360º à partir d’une caméra Pro2 seront facturées au même titre que les positions de numérisation 3D.

Les nouveaux téléchargements et téléchargements de doublons d’espaces déjà traités n'entraînent pas de frais de traitement supplémentaires.

Les espaces avec au moins une numérisation par une caméra Pro2Lite, BLK360, ou une caméra sphérique 360 seront facturés 29 $ US pour le traitement (58 $ au-delà de 100 numérisations).  Les crédits de traitement mensuels gratuits ne peuvent pas être utilisés pour les espaces capturés avec une caméra Pro2 Lite, BLK360 ou 360.

Vous n’êtes facturé pour traitement que lorsqu’un espace a été traité avec succès. Par exemple, si vous téléchargez le 31 janvier à 21h30, le traitement peut prendre plusieurs heures et ne sera pas terminé avant le 1er février. Il sera alors pris en compte pour votre utilisation de février.L’heure limite est minuit UTC le dernier jour du mois.
La facturation basée sur le moment où l’espace a terminé avec succès le traitement (et non sur le moment où vous l’avez téléchargé) tient compte des cas où le traitement d'un espace est très long ou de ceux où la première tentative de traitement échoue.

Vous serez facturé et paierez les services supplémentaires « à la carte » commandés le mois précédent. Il s’agit notamment de :

Politique fiscale

Clients nord-américains

Certains clients nord-américains devront désormais payer des taxes sur leur abonnement SasS et des frais supplémentaires conformément aux politiques des différents États. Notre système de facturation s’intègre dans un service fiscal spécialisé pour calculer et facturer correctement ces taxes. Cette modification est intervenue le 07/03/19, lorsque nous avous effectué une mise à niveau vers la nouvelle plate-forme de facturation.

Clients du Royaume-Uni et de la région EMEA

Certains clients du Royaume-Uni et de la région EMEA devront également payer la TVA conformément aux règles fiscales de chaque pays. Nous utiliserons les meilleures informations dont nous avons besoin pour appliquer correctement la TVA. Les règles fiscales diffèrent pour les biens tangibles et les services numériques dans chaque pays, ce qui peut entraîner soit la TVA dans le pays desservi, soit la TVA via les Pays-Bas, d’où nous expédions des caméras vendues en Europe.

Pour les clients ayant un numéro de TVA valide, Matterport soumet le numéro ainsi qu'une adresse de service et toutes les informations sur le produit ou le service applicables à Avatax pour déterminer les frais de TVA appropriés.

Les clients qui sont tenus de payer la TVA, ou les nouveaux clients qui sont tenus de payer la TVA via buy.matterport.com sur l'achat d'une caméra et/ou d'un forfait, peuvent voir un montant de TVA appliqué à leur service d’abonnement depuis le 7 mars 2019.

Modification de votre adresse et de votre identifiant TVA

Afin de modifier votre adresse de service ou d’ajouter votre identifiant TVA à votre compte, connectez-vous à votre compte Cloud et rendez-vous sur Paramètres > Page de facturation. Vous y verrez vos adresses répertoriées dans la section Adresse avec un bouton Modifier sur le côté droit ainsi qu’une section TVA juste en dessous avec son bouton Modifier dédié.

Exemple 

Supposons que vous utilisez un plan de base classique avec une caméra Pro2. Au mois de décembre, vous avez traité 5 espaces de taille standard, puis 1 grand espace. Vous avez également demandé un plan d’étage schématique pour un espace que vous aviez numérisé en novembre.

La facture que vous recevrez au début janvier (hors taxes) indique

Abonnement de janvier 49 $
Traitements et services supplémentaires en décembre 90,99 $
Total 139,99 $

Les traitements et services supplémentaires sont calculés comme suit :

  • Espaces 1 à 3 — Inclus dans votre forfait d’abonnement (0 $ chacun)
  • Espace 4 et 5 — Espace de taille standard (19 $ USD chacun)
  • Espaces 6 — Grande taille (38 $ USD chacun)
  • Plan d’étage schématique pour 1 espace — Pour un espace de taille standard (14,99 $ USD chacun) En savoir plus.

Par conséquent, vos frais de traitement supplémentaire seraient de : 0 $ + 0 $ + 0 $ + 19 $ + 19 $ + 38 $ + 14,99 $ = 90,99 $

Examiner l’utilisation du compte

Bien que la comptabilité finale soit effectuée sur votre paiement mensuel (facture), vous pouvez facilement suivre l’utilisation de votre compte au jour le jour dans Matterport Cloud (my.matterport.com). Tout d’abord, connectez-vous en tant qu’administrateur.

Ensuite, accédez aux Paramètres, puis à l’onglet Informations de compte. Cliquez sur Utilisation.

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De là, vous pouvez voir quels espaces ont été téléchargés, comment nous les avons facturés, quand ils ont été téléchargés, et par qui.

  • Standard  3 à 100 numérisations (incluant des vues à 360º)
  • Grande taille 101 numérisations ou plus (incluant des vues à 360º)
  • Duplicata Duplicata de l’analyse existante (les marques ont été modifiées et/ou les numérisations ajoutées/supprimées) puis re-téléchargées
  • Test 1 ou 2 numérisations (incluant des vues à 360º)
  • Rouge L’espace a été supprimé.Les espaces qui ont été traités au cours de cette période de facturation comptent pour votre facture même s’ils ont été supprimés.
Si vous renumérisez le même espace, veuillez dupliquer votre espace d’origine, ajouter/modifier les points de numérisation, puis télécharger pour le traitement. Ce nouveau traitement est gratuit.
Si vous créez un espace totalement nouveau, puis numérisez exactement le même espace et le même téléchargement, cela comptera comme un nouvel espace en termes de crédits de traitement.
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