Preguntas frecuentes - Cambios en los Términos de servicio

¿Dónde puedo leer el documento completo?
Puede leer nuestros Términos de servicio revisados aquí.
¿Cuál es la esencia de los términos para la realidad virtual?
Antes no había términos para la realidad virtual, así que hemos añadido una nueva sección con lo siguiente:
  • Definición y precios de la oferta general de productos
  • Definiciones, disponibilidad y precios de CoreVR y CustomVR
  • Información sobre la accesibilidad para ver y compartir los espacios de realidad virtual
  • Licencia de uso de los servicios de realidad virtual
  • Restricciones a la ingeniería inversa, la copia, etc., en el uso de los espacios de realidad virtual
  • Licencias de Matterport para utilizar el espacio de realidad virtual

Como se trata de una sección nueva, le animamos a que la lea en su totalidad en el sitio de los Términos de servicio.

¿Cuáles son mis obligaciones con respecto a la obtención de derechos de los propietarios?
[Términos del procesamiento y alojamiento de espacios] 3.8. Responsabilidad por los contenidos; no hay conflicto de intereses.

En lo que respecta a las partes de este Acuerdo, Usted es responsable de todos los Datos sin procesar del sensor, del Contenido subido y de las Imágenes derivadas, incluyendo la exactitud, legalidad e integridad de dicho contenido. Para cualquier ubicación capturada en los Datos sin procesar del sensor, deberá obtener por adelantado todos los consentimientos, aprobaciones, licencias y permisos necesarios para capturar y utilizar las imágenes de dicha ubicación. Matterport tendrá el derecho (pero no la obligación), a su sola discreción, de eliminar de Matterport Cloud cualquier contenido que viole este Acuerdo o cualquiera de las políticas y procedimientos de Matterport, o que sea objetable. Declara y garantiza que tiene todos los derechos, consentimientos o permisos necesarios para conceder a Matterport las licencias establecidas en la Sección 3.7, incluyendo todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, así como cualquier derecho moral, derechos de privacidad, derechos de publicidad y derechos similares de cualquier tipo en o para todos los Datos sin procesar del sensor, el Contenido subido y las Imágenes derivadas. NO HARÁ QUE SE SUBA A MATTERPORT CLOUD NINGÚN CONTENIDO PARA EL QUE NO TENGA TODOS ESOS DERECHOS DE PROPIEDAD O LICENCIAS, CONSENTIMIENTOS O PERMISOS NECESARIOS.

¿Cuándo comenzamos a cobrar por las cuentas?
[Términos generales] 3.2. Suscripciones

A menos que se acuerde lo contrario por escrito con Matterport, la suscripción a Matterport Cloud será mensual o anual y comenzará en la fecha que ocurra primero: (a) la fecha en la que suba contenido por primera vez a Matterport Cloud; o (b) si la cuenta se configura como parte de la compra de la primera cámara, catorce (14) días hábiles después de que se envíe la primera cámara. Si solo adquiere una cuenta Matterport Cloud, la suscripción comenzará en la fecha que ocurra primero: (a) la fecha en la que suba contenido por primera vez a Matterport Cloud o (b) catorce (14) días hábiles después de la creación de la cuenta.

[Términos generales] 4.1. Cuotas de suscripción

Salvo lo dispuesto a continuación, su derecho a acceder y utilizar Matterport Cloud durante cada Período de suscripción está sujeto a la recepción por parte de Matterport de la cuota de suscripción aplicable en ese momento para dicho Período de suscripción. Matterport cobrará la cuota de suscripción inicial el primer día del mes natural posterior al envío de la cámara, junto con la cuota de suscripción correspondiente al segundo mes. La cuota de suscripción del primer mes se prorrateará según la fecha de inicio de la suscripción.

¿Cuáles son los cambios en la cláusula de rescisión?
Anteriormente, solo había una breve sección con información limitada. En las nuevas condiciones se ha añadido una sección más detallada:

[Términos generales] 10. DURACIÓN Y RESCISIÓN

  • 10.1. Duración. La duración de este Acuerdo comenzará en el momento en que acepte este Acuerdo, tal y como se establece en la Sección 1 y, a menos que se rescinda antes como se establece en este documento, continuará durante el Período de suscripción.
  • 10.2. Rescisión por su parte. Puede rescindir este Acuerdo (cancelando el acceso a Matterport Cloud) en cualquier momento, siempre que dicha rescisión se haga efectiva según lo dispuesto en la Sección 3.2.
  • 10.3. Rescisión por parte de Matterport. Matterport puede rescindir este Acuerdo (y cancelar su acceso a Matterport Cloud o a cualquiera de sus componentes) en cualquier momento si no ha pagado cualquier cuota de suscripción o cuotas adicionales a su vencimiento y no ha realizado dicho pago en un plazo de treinta (30) días tras recibir un recordatorio de Matterport por escrito. Matterport también puede rescindir este Acuerdo (y cancelar su acceso a Matterport Cloud o a cualquiera de sus componentes) antes de que finalice cualquier Período de suscripción si ha cometido cualquier otro incumplimiento material de este Acuerdo y no ha subsanado dicho incumplimiento material en los diez (10) días siguientes a la recepción de la notificación por escrito del incumplimiento por parte de Matterport.
  • 10.4. Efecto del vencimiento o de la rescisión. Tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo: (a) Su acceso a Matterport Cloud (y el acceso de cada uno de los Usuarios autorizados bajo la cuenta) será desactivado a menos que contrate una nueva suscripción en los términos de Matterport disponibles en ese momento (y Matterport podrá elegir a su discreción no ofrecerle una suscripción de renovación a Matterport Cloud para un nuevo Periodo de suscripción); (b) Matterport tendrá derecho a seguir alojando y mostrando cualquier espacio y espacio de realidad virtual según lo previsto en los Términos del procesamiento y alojamiento de espacios y en los Términos para la realidad virtual; y (c) Su cuota de suscripción (o cualquier parte de la misma) para el Periodo de suscripción vigente en ese momento no será reembolsada. En el caso de que Matterport rescinda el presente Acuerdo en virtud de la Sección 10.3, y sin perjuicio de lo dispuesto en los Términos del procesamiento y alojamiento de espacios, Matterport no tendrá ninguna obligación de entregarle, ni de poner a su disposición para su descarga, ninguna parte de los espacios, espacios de realidad virtual, imágenes derivadas, modelos 3d estándar u otros archivos exportables.
  • 10.5. Vigencia. Al vencimiento o rescisión de este Contrato, los derechos y obligaciones de las partes cesarán, excepto los derechos y obligaciones de todas las disposiciones de este Contrato que, por su naturaleza, contemplan la actuación después del vencimiento o la rescisión anticipada del mismo, incluyendo, sin limitación, las secciones 1, 2, 3.1, 3.4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.4 y 11.
¿Esto cambia mis derechos de autor?
No, no cambia los derechos de autor.
¿Afecta el cambio de calendario de facturación a los clientes actuales?
No, el cambio en el calendario de facturación solo afecta a los nuevos clientes.
¿Qué suponen los cambios para los desarrolladores externos?
Matterport está en proceso de crear un programa para desarrolladores externos. No hay nada en esta actualización de nuestros Términos de servicio que establezca un programa de desarrolladores externos.
¿Cuáles son los medios aprobados para acceder y exportar contenido desde Matterport?
[Términos del procesamiento y alojamiento de espacios] 2.8. Exportación

Durante el Plazo de suscripción, sujeto a cualquier limitación del Nivel de suscripción aplicable, tendrá la capacidad de exportar y descargar archivos exportables de cualquiera de sus espacios, según corresponda, que existan en ese momento en Matterport Cloud, siempre que: (a) Usted pague primero la tarifa estándar de descarga de Matterport vigente en ese momento, si es aplicable en función de la suscripción, por cada archivo exportable en dicha exportación; y (b) Usted exporte y descargue los archivos exportables únicamente a través de la funcionalidad de usuario final disponible o del acceso autorizado a las API en Matterport Cloud. Tendrá derecho a descargar ese archivo tantas veces como desee durante la vigencia de este Acuerdo, siempre que pague primero la tarifa de descarga, si procede. Usted reconoce que Matterport no está obligado a proporcionarle ningún tipo de asistencia en relación con dicho archivo exportable tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo. Asimismo, reconoce que, aparte del acceso que Matterport proporciona, durante el Periodo de suscripción, a los espacios a través de Matterport Cloud y según lo dispuesto expresamente en esta Sección 2.8 y en las Secciones 2.3 y 2.4, Matterport no tiene ninguna obligación de proporcionarle un archivo de exportación o cualquier otra descarga de las imágenes espaciales, los metadatos espaciales o la tecnología posicional en ningún momento durante o después del Periodo de suscripción.

¿Cuál es la política sobre el uso del nombre y el logotipo del cliente por parte de Matterport?
Términos generales: 11.11. Lista de clientes

A menos que notifique a Matterport por escrito que no desea que Matterport incluya su nombre y logotipo, Matterport tendrá derecho a incluir, en su sitio web y en su material de venta, su nombre y su logotipo (si lo hay) en las listas que identifican a los clientes de Matterport Cloud, siempre que su nombre y su logotipo no figuren de forma más destacada que las referencias a cualquier otro cliente.